M i e l e

    Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

    Коды ошибок Miele: что означают и что делать

    Справочник мастера

    Коды ошибок Miele: что означают и что делать

    Коды и сообщения об ошибках для стиральных, сушильных и посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов, варочных панелей, вытяжек, кофемашин и гладильных систем Miele. Для каждого случая указано, что можно проверить самому и когда пора звать мастера. Значение кода зависит от модели и поколения техники, поэтому точный смысл всегда сверяйте с инструкцией.

    Описать поломку мастеру+7 (495) 885-05-12Круглосуточно
    Прежде чем что-то делать
    1. Течёт вода? Перекройте воду и отключите прибор от сети. Не наклоняйте его.
    2. Запишите код и модель. Модель указана на табличке: на корпусе, с внутренней стороны дверцы или на задней стенке.
    3. Код появился впервые? Отключите прибор от сети на 15–20 минут (холодильник — на 10–15) и включите снова.
    4. Повторяется? Не запускайте цикл раз за разом, сообщите нам код.

    Один и тот же код у разных моделей и поколений Miele может означать немного разное, поэтому формулировки ниже осторожные. Мы описали только то, что можно проверить без разборки. Всё, что требует вскрытия корпуса, — работа мастера.

    Стиральные машины: коды и сообщения

    Найдите модель на табличке: у разных поколений Miele один и тот же код может означать немного разное.

    F10

    Машина не набрала воду за отведённое время

    Проверьте, что кран открыт до конца, шланг не передавлен и не заломлен, а сетчатый фильтр на входе шланга чист. Если всё в порядке, причина может быть во впускном клапане или плате: это работа мастера.

    F11

    Вода остаётся в барабане

    Очистите фильтр насоса за нижней панелью (подставьте ёмкость и слейте остаток воды), проверьте сливной шланг на перегиб и засор, а также подключение к канализации. Если фильтр чист, а насос шумит или молчит, нужен мастер.

    F34

    Дверца не запирается

    Убедитесь, что в проёме ничего не зажато и дверца закрыта до щелчка. Если ошибка возвращается, вероятна неисправность замка (устройства блокировки люка).

    F35

    Дверца не открывается

    Подождите несколько минут после окончания программы и отключите машину от сети на 15 минут. Не тяните дверцу силой: так ломают ручку и замок.

    WPS

    Сработала защита от протечек (Waterproof)

    Закройте кран и отключите машину от сети: насос будет откачивать воду, пока питание не отключено. Остаток воды слейте через нижний фильтр. Найдите течь: шланги, соединения, манжета дверцы.

    F15

    Заливается горячая вода вместо холодной

    Проверьте подключение: шланги горячей и холодной воды не должны быть перепутаны.

    F16

    Слишком много пены

    Чаще всего средство не подходит для автоматов или превышена доза. Прополощите без белья и дозируйте строго по инструкции на упаковке.

    F20

    Вода не нагревается

    Причиной бывает ТЭН или датчик температуры. Если стирка идёт холодной на программах с нагревом, нужна диагностика.

    F29

    Неисправен нагреватель сушки

    Относится к моделям со встроенной сушкой.

    F51

    Датчик давления воды

    Показания датчика не совпадают с ожидаемыми. Самостоятельных проверок нет, достаточно перезапуска.

    F53

    Датчик скорости вращения двигателя

    Блок управления не получает данные об оборотах. Нужен мастер.

    F39–F50

    Сбой электроники: плата, дисплей, интерфейс

    Отключите машину от сети на 15–30 минут и запустите снова. Если код возвращается, самостоятельных действий нет.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: стиральные машины Miele — цены на работы указаны на странице.

    Сушильные машины: коды и сообщения

    У сушильных машин многие неполадки решаются чисткой: сначала фильтры и воздушный тракт.

    F66

    Нарушена циркуляция воздуха

    Почистите ворсовый фильтр и фильтр перед теплообменником, освободите решётку воздухозабора (чаще всего внизу справа) и опорожните контейнер конденсата. Это самая частая причина долгой сушки.

    Сигнал

    Полный контейнер конденсата или засорённый фильтр

    Опорожните контейнер и почистите фильтры. Если игнорировать сигналы, машина может перейти в ошибку по воздуху.

    F55

    Сушка идёт слишком долго

    Белье не высыхает за максимальное время программы. Сначала почистите фильтры и теплообменник (у конденсационных моделей) и не перегружайте барабан, затем отключите машину от сети на 30 минут. Если повторяется, нужна диагностика.

    F01–F04

    Датчики температуры

    Самостоятельно проверить нечего, кроме перезапуска. Дальше работает мастер.

    F32

    Дверца определяется как открытая

    Проверьте, что между барабаном и дверцей нет монеты, пуговицы или шпильки, а уплотнитель цел. Отключите машину и включите снова.

    F38–F47

    Потеря связи между модулями, память, дисплей

    Отключите машину от сети на 30 минут. Если код возвращается, нужна диагностика: причиной бывают окисленные разъёмы, кабель или скачки напряжения.

    F11

    Вода не уходит (у моделей с насосом конденсата)

    Проверьте сливной шланг и фильтры. Если не помогло, нужен мастер.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: сушильные машины Miele — цены на работы указаны на странице.

    Посудомоечные машины: коды и сообщения

    Значения кодов у посудомоечных машин Miele заметно зависят от серии: ниже самые частые случаи.

    F12

    Вода не поступает в начале цикла

    Проверьте кран, шланг и сетчатый фильтр у подключения. Посмотрите, нет ли воды в поддоне под машиной.

    F13

    Вода набирается слишком медленно или набор прерывается

    Обычно это слабый напор, забитый сетчатый фильтр или перегиб шланга. Откройте кран отдельно и оцените напор.

    F11

    Вода остаётся на дне камеры

    Проверьте сливной шланг (перегиб, засор), фильтры на дне камеры и сифон. Если к сифону подключён измельчитель отходов, убедитесь, что заглушка снята. Фильтры полезно чистить регулярно.

    F32

    Дверца не закрывается автоматически

    Проверьте, что машина стоит ровно, уплотнитель цел, а петли не разболтаны.

    F33

    Дверца заблокирована после цикла

    Подождите 20–30 минут, пока машина остынет, затем отключите её от сети на 10–15 минут. Не открывайте силой.

    F70

    В поддоне обнаружена вода

    Перекройте воду, отключите питание и не наклоняйте машину. Осушите поддон, осмотрите шланги, соединения и уплотнитель. Сброс ошибки не устраняет причину: если течи не видно, мог сработать поплавок или быть неисправен его датчик.

    F1 / F2

    Датчик температуры: обрыв или замыкание

    Самостоятельно проверить нечего, кроме перезапуска.

    F24–F26

    Нагреватель, реле или датчик: вода не нагревается или перегревается

    Частая причина — накипь при жёсткой воде. Проверьте, что в ёмкости есть специальная соль и не закончился ополаскиватель. Остальное делает мастер.

    F51 / F52

    Давление в контуре нагрева

    Датчик не подтверждает циркуляцию воды или не сбрасывается. F52 нередко связан с избытком пены: уменьшите дозу моющего средства и ополаскивателя и запустите цикл без посуды.

    F67–F69, F78

    Циркуляционный насос не набирает обороты или заблокирован

    Осмотрите зону фильтров: осколок или косточка могут мешать крыльчатке. Насос не разбирайте, дальше нужен мастер.

    F40

    Сбой основной платы

    Бывает после скачков напряжения или попадания влаги. Отключите на 30 минут и запустите короткую программу. Если повторится, нужна диагностика.

    F42

    Питание не соответствует требованиям

    Подключайте машину прямо в розетку, без удлинителя и тройников, и проверьте стабильность сети.

    F47

    Нет связи между модулями

    Только диагностика мастера.

    F170–F179

    Внутренние ошибки электроники новых моделей

    Не разбирайте: точный смысл зависит от модели и поколения.

    F86 / F87

    Ёмкость для соли и датчик смягчителя

    Проверьте, что крышка закрыта, а в ёмкости специальная крупная соль. После засыпки запустите ополаскивание.

    F88

    Датчик чистоты воды

    Датчик загрязнён или повреждены его контакты. Дальше нужна диагностика.

    F91

    Датчик загрузки

    Загрузите посуду равномерно и не упирайте её в разбрызгиватели.

    F594–F607

    Модуль автодозирования AutoDos

    Временно моющее средство можно дозировать вручную, если это допускает инструкция вашей модели.

    F102 / F103

    Связь с приложением

    Проверьте Wi-Fi, обновления приложения и роутера.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: посудомоечные машины Miele — цены на работы указаны на странице.

    Холодильники: коды и сообщения

    У холодильников набор кодов особенно зависит от серии, а часть сигналов только информационная.

    Сигнал

    Открыта дверь

    Звуковой сигнал и значок на дисплее: закройте дверь, убедитесь, что ничего не мешает и уплотнитель плотно прилегает.

    Сигнал

    Температура вне нормы

    После загрузки тёплых продуктов или долгого открытия дверцы температура может подняться и сигнал сработать. Подождите: если норма не вернулась, проверьте установку температуры и не перекрывают ли вентиляционные зазоры.

    F0–F4

    Датчики температуры и зоны BioFresh

    F0 обычно относят к датчику или заслонке зоны BioFresh, F1–F3 к датчикам камер, F4 к датчику испарителя. Самостоятельных проверок нет, кроме перезапуска.

    F20

    Сбой передачи данных между модулями

    Отключите холодильник от сети на 10–15 минут и включите. Если код вернулся, нужен мастер.

    F40

    Несоответствие питания или сбой модуля

    Часто после скачков напряжения. Проверьте розетку, подключайте без удлинителя. Если не уходит, отключите на пару часов, затем вызывайте мастера.

    Без кода

    Работает, но не холодит

    Проверьте, плотно ли закрыта дверь и цел ли уплотнитель, не перегружены ли камеры и не закрыты ли вентиляционные решётки. Если мотор не включается или гудит, нужен мастер.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: холодильники Miele — цены на работы указаны на странице.

    Духовые шкафы: коды и сообщения

    Духовые шкафы Miele бывают обычными, паровыми и комбинированными, и коды у них различаются: ниже частые случаи.

    F10 / F11

    Подача и слив воды (паровые модели)

    Проверьте, что резервуар для воды установлен правильно, а шланг закреплён. Выполните удаление накипи по инструкции. У обычных духовых шкафов эти же коды могут относиться к электронике, поэтому сверяйтесь с инструкцией.

    F32 / F33

    Проблема с дверцей при пиролизе

    Выключите духовку и проверьте, не застряло ли что-то между дверцей и корпусом. При пиролитической очистке дверца блокируется на время работы и остывания.

    F44

    Технический сбой

    Отключите духовку от сети или выключите автомат на 30 секунд и включите снова. Если код возвращается, нужен мастер.

    Без кода

    Не нагревается или греется неровно

    Проверьте режим и не перекрыта ли вентиляция. После скачка напряжения помогает перезапуск. Если нагрев пропал совсем, причиной может быть ТЭН, датчик или плата: нужна диагностика.

    Без кода

    Сенсорное управление не реагирует

    Протрите панель сухой чистой тканью, проверьте, не включена ли блокировка управления, и перезапустите духовку.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: духовые шкафы Miele — цены на работы указаны на странице.

    Варочные панели: коды и сообщения

    Панели Miele бывают газовые, стеклокерамические и индукционные: коды различаются, ниже самые частые.

    LC

    Включена блокировка

    Защита от случайного включения или от детей. Отключается кнопкой или комбинацией, зависящей от модели; если не помогло, перезапустите панель.

    dE

    Демонстрационный режим

    Нагрева нет: режим отключается по инструкции вашей модели.

    F (мигает)

    Сенсор закрыт или нет подходящей посуды

    Освободите сенсорные кнопки от посуды, жидкости и остатков еды. На индукционных панелях посуда должна быть из магнитного материала и подходящего размера.

    0–9 (мигают)

    Пустая посуда или плохой контакт с конфоркой

    Проверьте посуду и то, как она стоит на конфорке. Это относится к стеклокерамическим панелям.

    FE37 / FE44

    Перегрев панели или неподходящая посуда

    Выключите панель, дайте ей остыть и смените посуду.

    FE47–FE49

    Вентилятор охлаждения

    Самостоятельных проверок нет, нужен мастер.

    FE / FE90–FE93

    Сбой электроники

    Отключите панель от сети на несколько минут. После перепадов напряжения ошибка иногда проходит сама.

    F2 / FL

    Газовые панели: защита от перегрева и сенсор

    F2: выключите панель и дайте ей остыть. FL: освободите сенсор от загрязнений и перезапустите панель.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: варочные панели Miele — цены на работы указаны на странице.

    Вытяжки: коды и сообщения

    У вытяжек Miele кодов почти нет: чаще встречаются индикаторы и типовые неполадки. Порядок действий зависит от модели.

    Индикатор

    Жировой фильтр

    Это не поломка: пора промыть металлические фильтры. После очистки сигнал сбрасывается кнопкой или комбинацией, которая указана в инструкции модели.

    Индикатор

    Угольный фильтр

    Нужна замена угольного фильтра: он есть у моделей, работающих в режиме рециркуляции.

    Без кода

    Вентилятор не включается

    Проверьте розетку и автомат, отключите вытяжку на несколько минут и убедитесь, что фильтры на месте. Если не помогло, возможна неисправность мотора или платы.

    Без кода

    Не горит подсветка

    Проверьте лампы или светодиодный модуль: у части моделей они заменяются отдельно.

    Без кода

    Шумит или вибрирует

    Проверьте крепление фильтров и решётки. Сильный гул и запах гари: отключите вытяжку и вызовите мастера.

    Без кода

    Выключилась сама

    У ряда моделей предусмотрено автоматическое отключение при длительной работе. Это не неисправность.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: вытяжки Miele — цены на работы указаны на странице.

    Кофемашины: коды и сообщения

    У встраиваемых и отдельно стоящих кофемашин коды совпадают лишь частично: ниже самые частые сообщения.

    Descale

    Требуется декальцинация

    Появляется сообщение «Descale machine» или оранжевый треугольник. Проведите декальцинацию по инструкции модели специальным средством: откладывать нельзя, накипь забивает бойлер и клапаны.

    Контейнер

    Опорожнить контейнер для гущи и поддон

    Опорожните контейнер и поддон и вставьте их на место до упора.

    F10

    Нет подачи воды

    Проверьте, что ёмкость для воды установлена до упора, а шланги не забиты.

    F17

    Недостаточная подача воды

    Прочистите заливной фильтр бака и проведите декальцинацию.

    F73

    Засорён заварочный блок

    Остатки кофе или накипь мешают блоку. Выньте блок и промойте его по инструкции модели.

    F1 / F2

    Датчик температуры воды

    Отключите машину минимум на час и включите. Если не помогло, нужен мастер.

    F80 / F82

    Нет нагрева или перегрев воды

    Отключите машину на 30–60 минут. Если код возвращается, нужна диагностика.

    F42

    Напряжение сети не соответствует

    Проверьте розетку и кабель, подключайте машину без удлинителя.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: кофемашины Miele — цены на работы указаны на странице.

    Гладильные системы: коды и сообщения

    Гладильные системы Miele чаще сообщают о проблеме текстом на дисплее, а не кодом.

    Сообщение

    Разблокируйте кнопку пара

    Пар отключился после долгого простоя: переведите переключатель пара во включённое положение.

    Сообщение

    Парогенератор перегрет

    Перезапустите систему и проведите удаление накипи.

    Сообщение

    Парогенератор не нагревается

    Отключите систему от сети: при следующем включении она попытается устранить сбой.

    Сообщение

    Неполадка залива

    Перезапустите систему, дайте ей остыть (до трёх часов), запустите программу промывки, затем опорожните и просушите контейнер.

    Сообщение

    Контейнер не распознан

    Протрите контакты контейнера, налейте свежую воду и следуйте подсказкам на дисплее.

    F38 / F44 / F45 / F47

    Внутренний сбой

    Перезапустите систему. Если код возвращается, нужен мастер.

    Если ничего не помогло, закажите ремонт: гладильные системы Miele — цены на работы указаны на странице.

    Если вашего кода нет в списке

    Найдите модель на табличке, откройте инструкцию к ней и посмотрите раздел о неполадках. Если кода там нет или он повторяется после перезапуска, не ищите разборы на форумах и не снимайте панели: так легко повредить плату.

    Чего делать не стоит

    • Открывать дверцу силой.
    • Запускать технику повторно, если на полу вода или сработала защита от протечек.
    • Разбирать насос, замок дверцы и плату без опыта.
    • Сбрасывать ошибку много раз подряд: так можно упустить причину и усугубить поломку.

    Что сказать мастеру

    Чтобы диагностика прошла быстрее, назовите: вид техники и точную модель, код или текст сообщения, на каком этапе работы он появился, слышали ли вы шум или запах гари, есть ли вода на полу, пробовали ли перезапускать прибор. Всё это можно сразу указать в опросе ниже.

    Если техника ещё на гарантии производителя, сначала уточните её условия: ремонт вне авторизованного сервиса может её прекратить.

    Стоимость ремонта

    Цены на работы по каждой неисправности указаны на страницах ремонта: стиральных, сушильных и посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов, варочных панелей, вытяжек, кофемашин и гладильных систем Miele. Выезд и диагностика бесплатны, если вы решаете ремонтировать технику у нас.

    Расчёт ремонта

    Расскажите о поломке — мастер подготовится заранее

    Ответьте на несколько вопросов, это займёт около минуты. Так мастер быстрее найдёт причину и назовёт стоимость.

    Что нужно отремонтировать?

    Что случилось?

    Модель и возраст техники

    Когда удобно принять мастера?

    В каком районе вы находитесь?

    Куда перезвонить?

    Нажимая «Отправить заявку», вы соглашаетесь на обработку указанных данных для связи с вами по заявке.

    • Россия, г. Москва, Красная Пресня

      дом 32-34, помещение 1Л/Н, офис 209

    • Почта:

      info@miele-m.ru

    • Заказать ремонт:

      +7 (495) 885-05-12

    © 2024 Сервисный центр Miele

    Мы не являемся официальными представителями Miele. Реквизиты Политика конфиденциальности Коды ошибок Miele