Политика конфиденциальности

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта miele-m.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — ООО «Горспецмаш», ИНН 3123204289, адрес: Россия, г. Москва, Красная Пресня, дом 32-34, помещение 1Л/Н, офис 209 (далее — Оператор).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и отправляя данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона;
• район или станция метро, а также сведения о технике и неисправности, которые пользователь указывает в форме или в опросе;
• текст сообщения, если пользователь его оставил;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц Сайта, источник перехода, файлы cookie и идентификаторы систем веб-аналитики.

3. Цели обработки

• связаться с пользователем по его заявке: проконсультировать, согласовать время визита мастера, рассчитать стоимость ремонта;
• оказать услуги по ремонту техники и выполнить обязательства по гарантии;
• улучшить работу Сайта, оценить эффективность рекламы и удобство страниц;
• защитить формы Сайта от спама и автоматических запросов.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, которое он даёт, отправляя форму или ответы опроса на Сайте, а также для исполнения договора, стороной которого является пользователь, и для выполнения требований законодательства.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка включает сбор, запись, хранение, использование, передачу в пределах, необходимых для достижения целей, удаление. Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иной срок не требуется законодательством. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться только лицам, помогающим работе Сайта и обработке заявок: хостинг-провайдеру, почтовым сервисам, а также сервисам веб-аналитики и защиты от спама (Яндекс.Метрика, Google reCAPTCHA и аналогичные), на условиях, обеспечивающих конфиденциальность. Также данные могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервисы аналитики для работы страниц, подсчёта посещений и оценки рекламных кампаний. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также в любой момент отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить обращение Оператору на адрес электронной почты info@miele-m.ru или почтовый адрес, указанный в разделе 1. Оператор рассмотрит обращение в сроки, установленные законом.

9. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана вверху.

10. Контакты

ООО «Горспецмаш», ИНН 3123204289
Россия, г. Москва, Красная Пресня, дом 32-34, помещение 1Л/Н, офис 209
Телефон: +7 (495) 885-05-12
Электронная почта: info@miele-m.ru